Gestão da Qualidade
As técnicas de gestão da qualidade se aplicam não só à indústria ou aos serviços, mas podem naturalmente ser aplicadas na educação. Nesta palestra, serão discutidas algumas definições de qualidade, ferramentas básicas, estratégias para o controle estatístico de processos e algumas ideias para o uso de ferramentas matemáticas e estatísticas para a visualização e o monitoramento da qualidade.