Questionário

– instrumento de pesquisa

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Informações: acm@acm-itea.org

O questionário é um instrumento de pesquisa utilizado em diversas áreas, como a psicologia, sociologia, marketing, entre outras. É uma técnica que consiste em formular perguntas e apresentá-las aos participantes da pesquisa, buscando obter informações relevantes para o estudo em questão.

1. Evolução histórica do questionário como instrumento de pesquisa

A história do questionário nessa área especifica remonta ao século XIX, quando os primeiros levantamentos estatísticos começaram a ser realizados. De acordo com Lima (2016), o questionário surgiu como uma alternativa ao método de entrevista, que exigia a presença de um pesquisador para realizar a coleta de dados.

Com o tempo, o questionário foi se aprimorando e se tornando cada vez mais utilizado em pesquisas de diversas áreas. Segundo Marconi e Lakatos (2010), a popularidade do questionário deve-se, notadamente, à sua praticidade e facilidade de aplicação, além de permitir que inúmeras pessoas possam ser alcançadas pela pesquisa.

2. Principais autores e personalidades envolvidos com o tema

Diversos autores e personalidades contribuíram para o desenvolvimento do questionário como instrumento de pesquisa. Dentre eles, podemos destacar:

• Donald T. Campbell: Considerado um dos pioneiros no uso do questionário em pesquisas sociais, Campbell enfatizava a importância de se fazer perguntas claras e objetivas para se obter respostas precisas (Campbell, 1955).
• George Gallup: Conhecido por criar a pesquisa de opinião pública, Gallup foi um dos primeiros a utilizar o questionário para obter informações sobre a opinião das pessoas em relação a diversos assuntos (Gallup & Rae, 1940).
• Paul Lazarsfeld: Um dos fundadores da sociologia empírica nos Estados Unidos, Lazarsfeld foi pioneiro no uso de questionário para estudar a opinião pública e a comunicação de massa. Em 1954, Lazarsfeld e Merton publicaram um artigo intitulado “Friendship as a Social Process: A Sub Analysis”. Neste artigo, eles apresentaram o conceito de “network analysis” (análise de redes) e mostraram como o questionário poderia ser utilizado para coletar informações sobre as relações sociais entre as pessoas. Lazarsfeld e Merton são considerados pioneiros no desenvolvimento da sociologia empírica e tiveram grande influência no campo da pesquisa social (Lazarsfeld e Merton, 1954).
• Robert K. Yin: Yin é um renomado pesquisador na área de metodologia de pesquisa e tem diversos livros publicados sobre o assunto. Em seu livro “Case Study Research: Design and Methods”, Yin discute o uso do questionário em estudos de caso e apresenta diversas estratégias para a coleta e análise de dados (Yin, 2014).

3. Principais tipos de questionário

Existem diversos tipos de questionários, que podem variar em termos de formato, estrutura e conteúdo. Alguns dos principais tipos são:

• Questionário fechado: Neste tipo de questionário, as respostas possíveis são pré-determinadas e o respondente deve escolher uma delas. Os questionários fechados são úteis para a coleta de dados quantitativos e permitem uma análise estatística mais precisa (Symon, 2012).
• Questionário aberto: No questionário aberto, o respondente tem mais liberdade para responder às perguntas, podendo elaborar respostas mais detalhadas e complexas. Este tipo de questionário é útil para a coleta de dados qualitativos e pode revelar informações mais profundas sobre as opiniões e experiências dos participantes (Symon, 2012).
• Questionário misto: O questionário misto combina elementos dos questionários fechados e abertos, permitindo uma coleta de dados mais abrangente e detalhada. Neste tipo de questionário, algumas perguntas são fechadas e outras são abertas, permitindo uma análise quantitativa e qualitativa dos dados (Symon, 2012).

4. Como elaborar um questionário eficiente  

Elaborar um questionário eficiente pode ser um desafio, mas existem algumas dicas que podem ajudar na sua elaboração. Segundo Symon (2012), alguns dos principais pontos a serem considerados são:

• Definir claramente os objetivos da pesquisa e as perguntas que devem ser respondidas.
• Escolher as perguntas com cuidado, evitando perguntas muito abrangentes ou vagas.
• Utilizar uma linguagem clara e simples, evitando jargão ou termos técnicos.
• Testar o questionário antes da aplicação, para verificar se as perguntas são compreensíveis e se o formato é adequado.

5. Limitações e cuidados

Apesar de ser um instrumento amplamente utilizado, o questionário apresenta algumas limitações e cuidados devem ser tomados para garantir a qualidade dos dados coletados. De acordo com Dillman et al. (2014), algumas das principais limitações são:

• O risco de viés de resposta, que pode ocorrer quando os respondentes não querem ou não podem responder às perguntas de forma honesta e precisa.
• A possibilidade de erro de medida, que pode ocorrer quando as perguntas são mal formuladas ou quando os inquiridos interpretam de forma diferente do que foi pretendido pelo pesquisador.
• O risco de baixa taxa de resposta, o que pode comprometer a representatividade dos dados coletados.
• O desafio de garantir a confidencialidade e a privacidade dos respondentes, especialmente em pesquisas sensíveis ou controversas.

Para minimizar esses problemas, é importante tomar alguns cuidados ao utilizar o questionário como instrumento de pesquisa. Dillman et al. (2014) recomendam algumas estratégias, como:

• Utilizar perguntas claras e objetivas, evitando ambiguidades e dupla negação.
• Garantir a confidencialidade e privacidade dos respondentes, por exemplo, garantindo que as respostas sejam anônimas e que não haja possibilidade de identificar os participantes.
• Utilizar técnicas de amostragem adequadas, garantindo que a amostra seja representativa da população-alvo.
• Estimular a participação dos respondentes, por exemplo, oferecendo algum tipo de incentivo ou reconhecimento pela participação.

6. Títulos de livros sobre o tema

Existem diversos livros que abordam o questionário como instrumento de pesquisa. Alguns dos mais relevantes são:

• “Questionnaires: Design and Use”, de Gillian Symon: Este livro oferece uma visão geral dos princípios de design de questionários, além de apresentar estratégias para garantir que as perguntas sejam claras e relevantes (Symon, 2012).
• “Survey Research Methods”, de Floyd J. Fowler Jr.: Considerado um dos mais completos sobre o tema, este livro aborda desde a construção do questionário até a análise dos dados coletados (Fowler Jr., 2013).
• “The Questionnaire Design Handbook”, de Ian Brace: Neste livro, o autor oferece um guia prático para a criação de questionários, com dicas para a elaboração de perguntas e estratégias para minimizar os erros de resposta (Brace, 2018). 

7. Importância e aplicabilidade do questionário na pesquisa

O questionário é um instrumento de pesquisa muito importante e amplamente utilizado em diversas áreas, pois permite a coleta de informações de forma sistemática e padronizada. Segundo Marconi e Lakatos (2010), a aplicação do questionário permite a obtenção de informações de um grande número de pessoas, possibilitando a análise de tendências e comportamentos.

Além disso, o questionário pode ser utilizado em diferentes tipos de pesquisa, como estudos de mercado, pesquisas de opinião pública, avaliação de programas e projetos, entre outros. Segundo Symon (2012), a aplicação do questionário pode ser vantajosa em pesquisas que envolvam a coleta de dados em larga escala, bem como em estudos que busquem avaliar a opinião ou o comportamento das pessoas.

No entanto, é importante ressaltar que a elaboração e aplicação do questionário requerem cuidados específicos para garantir a qualidade dos resultados. De acordo com Brace (2018), é fundamental que as perguntas sejam claras e objetivas, evitando-se termos ambíguos ou que possam gerar interpretações diferentes por parte dos respondentes. 

8. Considerações finais

O questionário é um instrumento de pesquisa amplamente utilizado em diversas áreas, e sua história e evolução remontam ao século XIX. Diversos autores e personalidades contribuíram para o desenvolvimento do questionário como instrumento de pesquisa, enfatizando a importância de se fazer perguntas claras e objetivas para se obter respostas precisas.

Para a elaboração e aplicação do questionário, é fundamental serem tomados cuidados específicos, garantindo a qualidade dos resultados. Dessa forma, o questionário se torna uma ferramenta valiosa na coleta de informações para a pesquisa em diversas áreas.

Referências bibliográficas

• Brace, I. (2018). The questionnaire design handbook: How to craft a great questionnaire for your research. Kogan Page Publishers.
• Campbell, D. T. (1955). The informant in quantitative research. American Journal of Sociology, 60(4), 339-342.
• Dillman, D. A., Smyth, J. D., & Christian, L. M. (2014). Internet, phone, mail, and mixed-mode surveys: The tailored design method (4th ed.). Wiley.
• Fowler Jr., F. J. (2013). Survey research methods. Sage publications.
• Gallup, G. H., & Rae, R. (1940). The Pulse of Democracy: The Public Opinion Poll and How It Works. Simon and Schuster.
• Lazarsfeld, P. F., & Merton, R. K. (1954). Friendship as a social process: A substantive and methodological analysis. Freedom and Control in Modern Society, 18, 18-66.
• Lima, V. F. (2016). O uso do questionário como instrumento de pesquisa. Revista Geográfica de América Central, (57), 105-115.
• Marconi, M. A., & Lakatos, E. M. (2010). Técnicas de pesquisa: planejamento e execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisas, elaboração, análise e interpretação de dados. Atlas.
• Symon, G. (2012). Questionnaires: Design and Use. Routledge.
• Yin, R. K. (2014). Case Study Research: Design and Methods (5th ed.). Sage.

Nota: Parte do texto foi produzida em sinergia com IA.

Acelino Pontes

Formação Profissional: Bancário/contabilista (Banco do Nordeste do Brasil S.A. – Curso de Aprendizagem Bancária – CAB, Fortaleza-CE), Técnico em Rádio, Televisão e Eletrônica (Instituto Monitor, São Paulo).

Formação Acadêmica: Medicina (Fortaleza-CE, Berlim/Alemanha, Munique/Alemanha, Lisboa e Colônia/Alemanha), Filosofia (Munique/Alemanha, Colônia/Alemanha e Fortaleza-CE), Psicologia (Colônia/Alemanha), Direito (Fortaleza-CE) e Matemática (Fortaleza-CE).

Formação Coadjuvante: Biologia, Sociologia, Física, Química. Teologia (Fortaleza-CE, Colônia e Munique/Alemanha) e Medicina Veterinária (Munique/Alemanha).

Especializações

Medicina: Medicina Interna, Psicossomática, Hipnose Médica, Treino Autógeno e Informática Médica (Alemanha).

Psicologia: Psicanálise, Psicoterapia, Sexologia e Terapia Comportamental (Alemanha).

Filosofia: Filósofia da Matemática (UECE).

Pós-Graduação: Curso de Doutorado em Neurologia (Pesquisa Cerebral), Max-Planck-Institut für Hirnforschung, Colônia/Alemanha, Curso de Doutorado em Medicina Interna/Psicossomática, Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn (Bonn/Alemanha), Curso de Doutorado em Filosofia, Universität zu Köln (Colônia/Alemanha).

Atividades extras: Pesquisador, Professor, Jornalista Médico e Técnico-Científico, Dirigente do Esporte Amador.

Membro da Deutsche Gesellschaft für Innere Medizin – DGIM, da Deutsche Gesellschaft für Verhaltenstherapie – DGVT, Deutsche Gesellschaft für Sexualmedizin, Titular Fundador da Academia Cearense de Direito, membro do Conselho Consultor da Academia Brasileira de Direito, Fundador e Presidente da Academia Cearense de Matemática.

Professor visitante: Aachen (Technische Hochschule), Berlin (Freie Universität), Bielefeld, Bochum, Bonn, Düsseldorf, Hamburg, Hannover (Medizinische Hochschule), Heidelberg, München (Ludwig-Maximilian-Universität), São Paulo – SP (USP), Vitória – ES e Wiesbaden (Deutsche Gesellschaft für Innere Medizin – DGIM).

Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/0002717896145507

Comentários

Excelente (Anderson Gonçalves de Oliveira )

Parâmetros para o crescimento pessoal e profissional. (Audrey Stephanne De Oliveira Gomes )

De forma concisa e agradável, foi excelente! O questionário será enviado por email, Prof. Acelino (Camila Oliveira de Menezes Santos )

Excelente palestra (Cláudio Firmino Arcanjo)

Parabéns professor com sempre muito dinâmico na sua apresentação.  (Edvaldo do Nascimento Silva )

Muito bom (Erick Lucas Correia Cordeiro )

continuem (Felipe Augusto Peixoto )

Muito boa as interações e observações compartilhadas no Laboratório Virtual. (Flávio Maximiano da Silva Rocha)

Um momento cristalino e esclarecedor do desafio de construir o instrumental do questionário. (Francisco Isidro Pereira)

Parabéns aos palestrantes. Momento de muito conhecimento e uma excelente oportunidade para compartilhar experiências em pesquisas. (Francisco Lucas do Nascimento Lopes )

Parabéns  (Gabriel Cavalcante de Carvalho)

Excelente (Ivanildo da Cunha Ximenes)

Gostaria de parabenizar pelo evento. (Jefte Dodth Telles Monteiro)

Amei os conhecimentos trocados e transmitidos. (Jéssica Gonçalves Lobo)

Professor Acelino, como sempre, genial em suas palavras. (José Misael de Sousa Junior)

Obrigado (Lucas Freitas de Aguiar )

Cada vez mais aprendo com o professor Acelino,e hoje não seria diferente. (Lucia dos Santos Bezerra de Farias)

Informações de grande relevância principalmente para quem está em cursos de graduação e pós -graduação. Dicas de ouro. (Magno de Menezes Rocha )

Excelente palestra.  (Maria Luiza da Silva Chamarelli Santos )

Realmente, muito importante caracterizar e escolher bem as variáveis da pesquisa. (Maximiliano Bevilaqua Esper )

Estamos nos transformando em pesquisadores! Obrigado Prof. Acelino! (Maxwell Gonçalves Araújo)

Excelente momento, Parabéns, ao palestrante e professor Acelino as  reflexões esse processo. , pois  novas aprendizagens significativas e experiências positivas.  (Miron Menezes Coutinho)

Aula maravilhosa  (Rafael da Silva Carvalho )

ótima apresentação e muito elucidativa! (Ricardo Mesquita Barros Rolim)

Excelentes observações dos colegas docentes e ponderações do prof. Acelino, sobre o tema em discussão! (Rosa Elvira Quispe Ccoyllo)

Excelente oficina. Nossos laborátórios são de uma qualidade incrível! Muito grato. (Willames Wiclef Alves da Silva)